Управление Росреестра по Республики Коми информирует

Платформа обратной связи востребована жителями Республики Коми

В целях совершенствования коммуникации граждан и организаций с Росреестром, повышения скорости взаимодействия ведомство принимает участие в пилотном проекте по внедрению Платформы обратной связи (ПОС).

ПОС — это цифровая платформа, интегрированная с Единым порталом государственных услуг (далее -портал Госуслуг).

Управление Росреестра по Республике Коми приступило к работе на ПОС с 1 декабря 2022 года. С момента внедрения цифровой платформы в Управление поступило более 160 обращений. Популярность ПОС растёт. Так, в течение первого квартала в Управление через платформу обратились всего 10 жителей республики. Во втором квартале — уже 149 человек.

Инструменты платформы дают возможность пользователям в режиме 24/7 направлять обращения в Росреестр по интересующим вопросам и оперативно получать компетентный ответ.

Оформить и отправить обращенияпо вопросам деятельности ведомства, оставить слова благодарности можноследующими способами:

• на сайте Росреестра с помощью виджета «Госуслуги, решаем вместе» на главной странице официального сайта Росреестра (rosreestr.gov.ru). В обращении необходимо описать ситуацию, кратко сформулировать суть. В одном сообщении указывается одна проблема, предложение или вопрос. Если проблем несколько, необходимо оформить несколько обращений;

• через официальный сайт портала Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/) можно отправить сообщение на ПОС. В обращении рекомендуется заполнитьадресат сообщения(РОСРЕЕСТР) и категорию для быстрого направления обращения в ведомство;

• в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе».

Для любого способа обращения черезПОС необходимаавторизация с помощью учетной записи портала Госуслуг.Ответы поступают на электронную почту или в личный кабинет пользователя портала Госуслуг. Сообщения рассматриваются в срок до 30 календарных дней.

Кроме этого, благодаря использованию ПОС заявители могут принять участие в общественных опросах и голосованиях по тематике деятельности Росреестра (на главной странице официального сайта Росреестрана виджете «Мой выбор, моё будущее»).